【よくあるご質問】
Q 「販売価格」というのは税込ですか?税抜きですか?
A 税抜き価格で表示しています。

Q 「信州手折りそば」と「名代手折りそば」は、何が違うの?
A 1つ目の違いは、そば粉です。
  「信州手折りそば」のほうが、「名代手折りそば」よりも
  質の良い上等なそば粉を使用しております。
  その他、製法等は全く同じです。
  多少「信州手折りそば」の方が、麺の色が白いのが特徴です。
  2つ目の違いは、化粧箱です。
  「信州手折りそば」の方はしっかりとした化粧箱に入れてお届けいたします。
  「名代手折りそば」は、白いダンボール生地の箱に入れてお届けいたします。

  どちらも包装、熨斗は無料です。
  もちろん、「名代手折りそば」をご贈答にお使い頂く方もたくさんいらっしゃいます。

Q 「手折りそば」の賞味期限は、どのくらいありますか?
A 賞味期限は、1年間となります。
  常備食にしたり、ご贈答用としても安心してお使いいただけます。

Q 包装・熨斗・手提げ袋は、いくらかかりますか?
A 包装・熨斗・手提げ袋は、すべて無料サービスです。
  ご入用の方は、ご注文の際にお気軽にお申し付け下さい。
  ご不要な方も、お申し付け頂けるとうれしいです。

Q 初めて注文する場合、支払い方法はどうすればいいの?
A 初めてご注文頂く方の場合、
  「代金引換」か、「クレジットカード支払い」でのお支払いをお願いしております。
  2回目からは、「コンビニ決済・郵便振替」もご利用頂けます。
  また、「銀行振込」も初回からお使い頂くことができます。 
  ※銀行振込をお選び頂いた場合、前払いとなり入金確認後の発送となります。
Q 初めての注文で、注文者の住所とは別の住所に送りたい場合、支払いはどう        すればいいの?
A 初めてご注文頂く方で、ご注文主様とお届け先が違う場合は、
  「クレジットカード支払い」「銀行振込」でのお支払いをお願い申し上げます。
  ※銀行振込をお選び頂いた場合、前払いとなり入金確認後の発送となります。
Q 注文者と届け先が違う場合、注文者の名前で届けてもらえるの?
A はい、大丈夫です。
  ご注文主様とお届け先が異なる場合、商品の送り状の送り主様のお名前を
  ご注文者様のお名前にしてお届けいたします。
Q 送料はいくらかかるの?
A お届けする地域によって異なります。
  詳しくは「送料について」をご覧ください。
  また、お届け先一ヶ所につき10,000円以上お買い上げいただいた場合は、
  送料は無料にさせていただきます。
  ※時期によっては変更になる場合がございます。
Q クール代って、どんな時にいくらかかるの?
A クール代は一律210円となっております。
  生麺をご注文いただいた場合に請求させていただきます。
Q 注文画面の「会社名」や「部署名」は記入しなければいけないの?
A 法人名でご購入される場合のみご記入下さい。
  個人でご購入される場合、ご記入は不要です。
Q 会員登録しないと買い物は出来ないのですか?
A 会員登録をして頂かなくても、お買い物をお楽しみいただけます。ご安心下さい。
Q 商品を購入する時、個数に制限はあるの?
A 「お試しセット」3種類のみ、1種類につき1セットまでとさせて頂いております。
  その他の商品については個数制限はございません。